Cập nhật lần cuối 9 tháng 10, 2026
Điều khoản dịch vụ
Đây là các điều khoản khi sử dụng pleasebookme. Chúng được viết ngắn gọn có chủ ý. Nếu có chỗ nào chưa rõ, hãy hỏi chúng tôi trước khi đăng ký.
1. Về các điều khoản này
pleasebookme là công cụ đặt lịch cho các cửa hàng nhỏ ở Việt Nam: một tiện ích đặt lịch dành cho khách, và một trang quản lý dành cho chủ tiệm. pleasebookme do những người sáng lập vận hành từ Hà Nội, Việt Nam. Trong các điều khoản này, “chúng tôi” là những người sáng lập và bất kỳ doanh nghiệp nào chúng tôi lập ra để vận hành pleasebookme. “Bạn” là chủ tiệm đăng ký sử dụng.
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng pleasebookme.
2. Dịch vụ
Bạn thiết lập các dịch vụ, thời lượng của chúng và giờ mở cửa. Khách của bạn dùng tiện ích đặt lịch để chọn dịch vụ và một giờ trống. Bạn xem các lịch hẹn trên trang quản lý. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ tính năng trong quá trình sản phẩm phát triển.
pleasebookme đang ở giai đoạn dùng thử sớm. Sản phẩm vẫn đang được xây dựng và thử nghiệm, và một số thứ sẽ hỏng. Chúng tôi sẽ sửa chúng, và sẽ cho bạn biết những gì chúng tôi biết.
3. Dùng thử sớm và phí
Hiện tại, giai đoạn dùng thử sớm là miễn phí. Nếu chúng tôi bắt đầu thu phí, chúng tôi sẽ báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi phí có hiệu lực, kèm mức giá, và bạn có thể ngừng sử dụng pleasebookme trước đó mà không phải trả gì. Chúng tôi sẽ không bao giờ tính phí bạn mà không báo trước.
Hiện nay, pleasebookme không thu tiền giữa khách của bạn và bạn. Mọi khoản thanh toán cho dịch vụ của bạn diễn ra trực tiếp giữa bạn và khách.
4. Tài khoản của bạn
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi và sử dụng pleasebookme cho hoạt động kinh doanh.
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi phải đúng sự thật và được cập nhật.
- Giữ kín thông tin đăng nhập của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về những gì xảy ra dưới tài khoản của mình. Hãy báo cho chúng tôi ngay nếu bạn nghĩ có người khác đã dùng nó.
5. Bạn chịu trách nhiệm về điều gì
- Lịch hẹn của bạn. Cuộc hẹn là giữa bạn và khách của bạn. Chúng tôi không phải là một bên trong cuộc hẹn đó. Bạn quyết định nhận, dời hay huỷ một lịch hẹn, và bạn chịu trách nhiệm thực hiện những lịch hẹn mà bạn đã nhận.
- Thông tin của bạn. Dịch vụ, giá, giờ làm việc và mô tả của bạn phải chính xác và hợp pháp.
- Dữ liệu khách hàng của bạn. Bạn quyết định hỏi khách những thông tin nào. Chỉ hỏi những gì bạn cần, cho khách biết bạn dùng chúng ra sao, và xin sự đồng ý của họ khi pháp luật yêu cầu. Không ghi thông tin nhạy cảm, chẳng hạn thông tin sức khoẻ, vào ghi chú đặt lịch trừ khi quy trình của bạn thật sự cần và khách đã đồng ý. Chúng tôi xử lý dữ liệu khách hàng của bạn thay mặt bạn, như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.
- Tin nhắn. Nếu bạn bật tính năng xác nhận hoặc nhắc lịch, bạn cam kết rằng khách của bạn có thể được liên hệ theo cách đó.
- Pháp luật. Bạn tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng cho hoạt động kinh doanh của bạn ở Việt Nam.
6. Những điều bạn không được làm
- Dùng pleasebookme cho bất cứ việc gì bất hợp pháp, gây hiểu lầm hoặc lạm dụng.
- Cố gắng phá, làm quá tải, dò quét hoặc vượt qua dịch vụ hoặc các biện pháp an ninh của nó.
- Sao chép, bán lại hoặc dựa vào dịch vụ để xây dựng một sản phẩm cạnh tranh, hoặc dịch ngược mã của nó, trừ khi pháp luật cho phép.
- Dùng pleasebookme để gửi thư rác, hoặc để thu thập dữ liệu về những người không phải là khách của bạn.
7. Các tính năng AI
pleasebookme có các tính năng AI: một trợ lý giúp khách của bạn hỏi giờ và đặt lịch, và một công cụ đọc ảnh bảng giá của bạn thành một danh sách dịch vụ nháp. Chúng đang được phát triển và có thể thay đổi hoặc bị gỡ bỏ.
- Hãy kiểm tra bản nháp. Danh sách dịch vụ được đọc từ ảnh chỉ là bản nháp. Bạn phải kiểm tra tên, giá và thời lượng trước khi đăng, và bạn chịu trách nhiệm về những gì bạn đăng.
- Trợ lý có thể sai. Nó hoạt động thông qua hệ thống đặt lịch của chúng tôi, nơi ghi lại những gì đã được đặt, nhưng AI vẫn có thể hiểu nhầm một tin nhắn. Hãy xem lịch của bạn, và báo cho khách nếu một lịch hẹn không đúng.
- Hãy cho khách biết. Trợ lý nói rõ rằng nó là một trợ lý tự động. Đừng giới thiệu nó như một con người.
- Những gì bạn tải lên. Chỉ tải lên bảng giá và thực đơn dịch vụ mà bạn có quyền sử dụng, không tải ảnh có người hay thông tin cá nhân của họ.
- Dùng đúng cách. Đừng cố khiến trợ lý làm bất cứ điều gì ngoài việc giúp mọi người đặt lịch.
Chúng tôi dùng các nhà cung cấp AI bên thứ ba để vận hành những tính năng này, và Chính sách quyền riêng tư giải thích cách dữ liệu được xử lý. Chúng tôi không đảm bảo kết quả của AI không có sai sót.
8. Nội dung và dữ liệu của bạn
Những gì bạn đưa vào pleasebookme, như dịch vụ, giờ làm việc và lịch hẹn, vẫn thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, hiển thị và xử lý chúng, chỉ để chúng tôi có thể vận hành dịch vụ cho bạn. Khi rời đi, bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình (xem mục 13).
9. Tài sản của chúng tôi
pleasebookme, phần mềm, tên gọi, biểu tượng và thiết kế của nó thuộc về chúng tôi. Các điều khoản này cho bạn quyền sử dụng dịch vụ như nó được cung cấp. Chúng không trao cho bạn quyền sở hữu bất cứ phần nào trong đó. Một số phần của dịch vụ dùng phần mềm và phông chữ mã nguồn mở, và vẫn thuộc giấy phép riêng của chúng.
10. Các dịch vụ khác
pleasebookme dựa vào các dịch vụ khác, chẳng hạn các nhà cung cấp lưu trữ và nhắn tin như Zalo, cùng các dịch vụ AI mà chúng tôi sử dụng. Chúng tôi không kiểm soát những dịch vụ đó. Nếu một trong số chúng thay đổi hoặc ngừng hoạt động, một phần của pleasebookme có thể bị ảnh hưởng.
11. Tính sẵn sàng của dịch vụ
Chúng tôi cố gắng giữ cho pleasebookme hoạt động và lịch hẹn của bạn an toàn, nhưng chúng tôi không thể hứa dịch vụ luôn sẵn sàng hay không có lỗi, và giai đoạn dùng thử sớm được cung cấp nguyên trạng. Với một cuộc hẹn thật sự quan trọng, chúng tôi khuyên bạn cũng nên tự ghi chú lại cho đến khi bạn tin tưởng dịch vụ.
12. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng
Bạn có thể ngừng sử dụng pleasebookme và đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng một tài khoản vi phạm các điều khoản này, đặt dịch vụ hoặc người khác vào rủi ro, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Khi có thể một cách hợp lý, chúng tôi sẽ cảnh báo bạn trước và giải thích lý do.
13. Khi bạn rời đi
Sau khi bạn đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp một bản sao dữ liệu của bạn trong 30 ngày. Sau đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh dữ liệu như Chính sách quyền riêng tư mô tả.
14. Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, về lợi nhuận bị mất, hoặc về những cuộc hẹn bị lỡ hay bị đặt trùng do lỗi của dịch vụ, sự cố ngừng hoạt động hoặc một dịch vụ của bên thứ ba. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến pleasebookme được giới hạn ở khoản phí bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi có yêu cầu đó. Nếu bạn chưa trả khoản nào, chúng tôi không chịu trách nhiệm vượt quá những gì pháp luật Việt Nam yêu cầu.
Không điều gì trong các điều khoản này giới hạn một trách nhiệm mà pháp luật không cho phép chúng tôi giới hạn, hoặc bất kỳ quyền nào bạn có theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng hay bảo vệ dữ liệu cá nhân.
15. Thay đổi các điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi pleasebookme phát triển. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước thời điểm đó. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.
16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu có bất đồng, chúng ta sẽ trước hết cố gắng giải quyết bằng thương lượng. Nếu không được, toà án có thẩm quyền tại Hà Nội sẽ quyết định. Các điều khoản này có bản tiếng Anh. Nếu hai bản khác nhau, bản tiếng Việt này là bản có hiệu lực.
17. Liên hệ
Câu hỏi về các điều khoản này: [email protected].